שאלות ותשובות

איך אני מעלה את התמונה או ההקדשה שלי למוצר?


בעמוד של כל מוצר באתר תמצאו כפתור ייעודי להעלאת קבצים ורכיב להקלדת טקסט. המערכת החכמה שלנו תציג לכם הדמיה דינמית של המוצר יחד עם התמונה או הכיתוב שלכם, כך שתוכלו לראות בדיוק איך זה עומד להיראות לפני שאתם מוסיפים את הפריט לסל.

מה קורה אם התמונה שהעלתי לא מספיק איכותית להדפסה?


אתם יכולים להיות רגועים. צוות הגרפיקאים של הסטודיו שלנו עובר ידנית על כל הזמנה שנכנסת. אם נראה שהתמונה שהעליתם מפוקסלת, חשוכה מדי או לא מתאימה לפרופורציות של המוצר, אנחנו ניצור אתכם קשר ישירות בוואטסאפ או בטלפון כדי לבקש תמונה חלופית ולדאוג שהתוצאה תצא מושלמת.

טיפ קטן: חשוב לוודא שהתמונות שלכם מוארות ולא חתוכות או חשוכות והתוצאה תהיה מעולה.

מהן אפשרויות המשלוח ותוך כמה זמן ההזמנה מגיעה אליי?

אנחנו מציעים מספר אפשרויות שילוח גמישות ומהירות לכל רחבי הארץ (ימי העסקים אינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים):

  • משלוח אקספרס מהיר (שליח עד הבית או נקודת איסוף): 2 עד 4 ימי עסקים.
  • משלוח רגיל עם שליח עד הבית : 3 עד 6 ימי עסקים.
  • איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מהסטודיו שלנו בשדי חמד. המוצר יהיה מוכן עבורכם בתוך 2 ימי עסקים, והאיסוף מתבצע בתיאום מראש בלבד.

האם ניתן לבטל או לשנות הזמנה לאחר שבוצעה?

אנא שימו לב: מאחר וכל המוצרים שלנו מיוצרים ומודפסים בהתאמה אישית במיוחד עבורכם, באחריותכם לוודא באופן ברור ומלא לפני שליחת ההזמנה שהתמונות, הטקסטים והעיצובים הם בדיוק כפי שאתם רוצים לקבל אותם.
אם יש לכם ספק או שאלה לגבי העיצוב, אתם מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני ההזמנה כדי לוודא שהכל תקין. מרגע שההזמנה נקלטה במערכת ונכנסה לתהליך ההדפסה, לא ניתן לבצע בה כל שינוי או לבטל אותה.

האם כל המוצרים מיוצרים בארץ?


חד משמעית כן. כל המוצרים באתר מיוצרים, מודפסים, נארזים בקפידה ועוברים בקרת איכות ידנית קפדנית בסטודיו המקומי שלנו בשדי חמד ייצור כחול-לבן מלא בסטנדרט הגבוה ביותר.

האם ניתן להזמין כמויות גדולות לאירועים, חברות או ארגונים?


בטח! אנחנו מתמחים באספקת מתנות ממותגות לחברות, מארזי שי לעובדים (HR) ומזכרות ייחודיות לאורחים באירועים (חתונות, בר/בת מצווה ועוד). לפרטים, הצעות מחיר מותאמות אישית והזמנות של כמויות מסחריות, אתם מוזמנים ליצור אתנו קשר ישירות דרך עמוד "צור קשר" או בוואטסאפ שלנו.